浅谈大学生心态危机干预 确定问题。危机干预的第一步是从求助者的立场出发，确定和理解求助者的问题。干预人员使用积极的倾听技术：同感、理解、真诚、接纳以及尊重。包括使用开放式问题。既注意求助者的语言信息，也注意其非语言信息。心态危机，可以指心态状态的严重失调，心态矛盾激烈冲突难以解决，也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心态障碍。 当一个人出现心态危机时，当事人可能及时察觉，也有可能“木知木觉”。表现是否与现实环境相符。所谓表现是否...