心理学科普:情绪管理 1、美国心理学家沙特赫提出：“任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激，机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起决定作用”。2、情绪管理：是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。3、心理学家认为，识别自己的情绪、给它们打上准确的标记...