中国移动通信--某上海公司的客户细分研究情况和策略,中国移动客户细分品牌

消费群体的细分

地理细分（geographic segmentation）。按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。具体变量包括：国家、地区、城市规模、气候及人口密度等。（2）人文细分（demographic segmentation）。

根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分：复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。减少失调感的购买行为。

消费者市场细分的标准包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素和欲望因素。按地理变量细分市场。即根据消费者所处的地理位置和自然环境来进行市场细分。不同地理环境下的消费者对同一类产品往往有不同的需求和偏好，因此对企业的营销策略会有不同的反应。按人口变量细分市场。

人口统计细分：根据人口统计学特征进行市场细分，如年龄、性别、职业、收入水平等。不同年龄层次、性别和职业背景的人群对产品的需求和偏好有所差异。例如，年轻人可能更追求时尚和个性化的产品，而年长者则更关注健康和实用性。 行为细分：根据消费者的购买行为和偏好进行市场细分。

即根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场。按行为变量细分市场。即根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体。很多人认为，行为变数能更直接地反映消费者的需求差异，因而成为市场细分的最佳起点。

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1、摘要： 随着全国通信运营企业竞争环境的变化，中国移动通信公司面临的市场竞争形势更加严峻； 为进一步提高竞争力，中国移动通信公司必须详细的分析市场环境，结合自身的有利条件，确定出独特而完整的营销策略；同时继续积累客户资本，打造核心营销能力，以保证未来企业持续、健康的发展。

2、互联网品牌推广方式一：官网推广 一般情况下，无论企业大小，都会搭建一个官网，官网目前成为了进入互联网最基本的方式，因此，在推广自己品牌或者项目时，一定要有一个官网，官方网站代表着就是权威和正规。官网推广的方式有很多，包括：竞价推广，信息流，SEO推广等等。

3、策划能力的作用是提高用户的转化率，拿百度付费推广来说，你所书写的创意，对于用户来讲是否有吸引里，竞价的落地页是否能吸引用户进行点击咨询等等，这些都是需要策划能力的。

4、在推广之前，首先要做市场定位，因为在后面的推广策略，渠道选择，营销诉求等都要围绕这个来，通过市场定位，明确产品定位，品牌定位，竞争定位，目标客户定位，选择最适合产品的推广渠道组合。 推广渠道分为付费渠道，赞助渠道，自媒体渠道，口碑渠道。付费渠道又分为：线上广告、媒体广告、户外广告、社会化广告、App广告、BD联盟。

5、通过以上分析，确定营销计划中必须强调、突出的部分。明确目标。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。制定发展战略。发展战略主要包括以下三个方面：目标市场战略。即企业准备进入的细分市场，考虑运用多少资源、力量。市场营销组合策略。

请问中国移动的战略环境分析及战略制定?

1、政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 E经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。

2、中国移动坚持的人才战略是：“以人为本，人才强企”。这个战略强调的是人才在企业发展中的核心作用，体现了中国移动对人才的尊重和重视。中国移动认为，人才是推动企业持续发展的关键因素，因此，他们致力于吸引、培养和保留一流的人才。

3、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 企业内部创新与发展的矛盾。

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