关于维护和提升客户忠诚度的专题论文!! 有利于培养顾客忠诚度，提高客户满意度，减弱扩散效应。物流行业是典型的客户关系维护型行业，企业运营主要依靠老客户的重复购买。为了吸引回流客户，我们不能仅仅通过单纯的销售手段来获取他们的注意。相反，我们应该注重提供良好的客户体验，让客户感受到我们的专业性、关注和服务。从购买到售后，在整个过程中提供贴心的服务，以满足客户需求，并让客户感受到我们的服务价值。只有这样，才能有效地保持良好的客户关系，并增加客...